L'écrit papier a toujours la faveur des Français

Les résultats de deux études réalisées par Harris Interactive et l'Institut CSA confirment l'attachement des Français à l'écrit et au livre papier.

Sondage Harris : Le rapport des Français à l'écrit et au papier

A la demande des Nouveaux Débats Publics, et à l'occasion de la sortie de l'ouvrage « L'écrit fait de la résistance » par Raymond Redding, Harris Interactive a interrogé un échantillon national représentatif * afin d'identifier le regard porté par les Français sur le papier comme support, que ce soit en matière administrative ou personnelle.

Quels sont les principaux enseignements de cette étude ?

Il existe un lien très fort dans l'esprit des Français entre écrit, support papier et lecture d'un livre ou d'un journal : lorsqu'ils pensent à l'écrit, les Français évoquent spontanément le livre, mais aussi le journal ou la lettre ; le livre papier étant privilégié au livre numérique par 93% des sondés, 77% jugeant même que cette préférence se maintiendra dans dix ans.
Le papier constitue aussi le support privilégié pour recevoir différents documents personnels, du bulletin de paie (87% des salariés) aux messages d'amour, d'amitié et familiaux (64%). Le support numérique (e-mail) est privilégié pour des contenus peu personnalisés (publicité : 56%).
Le papier est également désigné comme le support idéal pour conserver les documents importants, qu'ils soient administratifs comme un bulletin de paie (91% des salariés) et un contrat d'assurance (87%), ou émotionnel comme un message d'amour ou d'amitié (68%).

• Découvrez les résultats détaillés

*Sondage Harris Interactive pour Les Nouveaux Débats Publics. 19/05/2011. Enquête réalisée en ligne par Institut Harris Interactive les 17 et 18 mai 2011. Echantillon de 1001 individus issus de l’access panel Harris Interactive, représentatifs de la population française âgée de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région d’habitation de l’interviewé(e).

Etude La Poste/CSA : Perception et valeur de l'écrit dans les échanges, 2009-2010

Alors qu’Internet devient de plus en plus un média de l’image, l’étude La Poste/CSA consacrée à la perception et à la valeur de l’écrit* vient à point pour nourrir les réflexions des professionnels des médias et de la communication.

Première surprise : à la question « qu’est-il, selon vous, important de savoir faire pour réussir dans la vie ? », c’est « bien écrire » qui vient en tête (44%), devant « parler des langues étrangères » (37%), « avoir des relations » (33%) et « savoir bien compter » (22%). La maîtrise de l’écrit (et donc de la lecture) est donc toujours perçue comme un élément indispensable dans la construction de l’individu, tant au plan individuel que dans son inscription dans la société.

Seconde surprise : 69% des Français considèrent qu’avec le développement des courriels et les SMS, les jeunes n’ont jamais autant écrit qu’aujourd’hui. Cette opinion est à rapprocher des chiffres étonnants relayés par Geneviève Petit dans son excellente e-newsletter « petitweb.fr » : chaque minute, dans le monde, 168 millions de courriels sont envoyés cependant que 510.000 commentaires sont publiés sur Facebook et 98.000 sur Twitter. Si l’orthographe n’y gagne pas, la lecture et l’écriture profitent largement de ces nouvelles pratiques …

Ce sondage aborde également la question des valeurs associées aux supports imprimés et électroniques lorsqu’ils sont utilisés pour transmettre des messages écrits. Le papier l’emporte sur le qualificatif « officiel » (78% contre 3%), la fonction d’archivage/conservation (54% contre 17%), la capacité à convaincre (44% contre 9%), l’image de la marque émettrice du message (42% contre 10%) et l’envie d’acheter (42% contre 13%).

• Accédez à la synthèse de l'étude CSA

*Etude « Perception et valeur de l’écrit dans les échanges par l’Institut CSA. Etude quantitative et qualitative réalisée entre mai 2009 et janvier 2011.